Uncategorized

Наслідки дешевої реставрації ванн

Наслідки дешевої реставрації ванн

Якщо ви хочете відреставрувати ванну або плануєте зробити це найближчим часом, обов’язково прочитайте цю статтю. Особливо важливо прочитати її, якщо ви шукаєте дешевше.

Ми хотіли б, щоб коли ви набираєте в пошуку «реставрація ванни недорого», або шукаєте майстра на Авито, ви дійсно усвідомлювали, ЩО це означає.

Чому ціна реставрації не може сильно відрізнятися?

По-перше, вартість матеріалів у різних виробників практично однакова (відрізняється в межах 100-200 рублів для дрібного і великого опту).

По-друге, розмір зарплати для всіх працівників не може бути нижче певного рівня. Хороший майстер не буде працювати за копійки, і навіть робота жителів ближнього зарубіжжя зараз коштує не так дешево як раніше.

По-третє, низька ціна порадує вас рівно до приїзду майстра, і тут ви почуєте:

натяки на те, що щоб зробити добре, потрібно доплатити

пропозиція зробити за додаткові гроші те, що повинно бути включено в вартість і зроблено компаній, щоб уникнути гарантійних випадків. При відмові від таких доплат при виникненні проблем ви почуєте, що винні самі, бо не захотіли доплатити.

«Оооо, так у вас тут повний розгром, як ви довели ванну до такого стану ?!» І починається перерахування додаткових робіт, які потрібно зробити в цьому занедбаному випадку.

Що буде після реставрації

Через дві доби ви чекаєте майстра, який повинен встановити злив на місце. А його немає. Ні, він не запізнився – він просто вирішив не їхати, бо втомився або тому що у нього сьогодні багато замовлень, а установку зливу на місце він вважає справою другорядною. «Почекають, нікуди не дінуться, або самі поставлять» – каже він собі і своїм колегам, скидаючи ваш дзвінок. Тому навіть не думайте реагувати на поширене речення про безкоштовного встановлення зливу на місце. Ця пропозиція робиться в надії, що ви просто поставите його самі.

Через деякий час, коли помилки майстра дадуть про себе знати і покриття відшарується, вздуется, покриється іржавими розводами, ви зателефонуйте за номером телефону, вказаним в договорі і тут є кілька варіантів розвитку подій:

майстер не відповідає на телефон, або компанія більше не існує

вам відповіли, але грубо відмовили, в кращому випадку пояснивши, що це результат неправильного догляду за покриттям

після 4-й істерики / слізної благання / загроз клієнта приїдуть і перероблять роботу, але, швидше за все, так само професійно

Якщо ви зіткнулися з подібною ситуацією і нічого не можете зробити, ви можете звернутися до нас. Ми йдемо назустріч і робимо знижки.

Ми хочемо показати вам реальні фотографії ванн людей, які постраждали від неякісної реставрації. Ці люди зверталися до нас після одного або декількох невдалих дослідів з проханням переробити роботу по-людськи.

Приклади того, що таке дешева реставрація ванни – 11 поширених проблем

Проблема №1. Патьоки і напливи

Наявність великої кількості патьоків і напливів говорить тільки про те, що людина не вміє завдавати матеріал. Хороший майстер іноді може пропустити один-два ледь помітних Іпотека, але велика кількість неприпустимо.

Проблема №2. Попадання води на висихаюче покриття

Спеціаліст повинен бути далекоглядним. Одна з основних завдань реставратора ванн – запобігти потраплянню води, пилу та іншого сміття на висихаюче покриття. Наприклад, якщо змішувач несправний і з нього капає вода, майстер повинен повідомити про це клієнта, пояснити наслідки і або запропонувати перекрити воду на час висихання, або убезпечити ванну іншим способом. Ось що виходить, якщо вода потрапляє на акрил під час полімеризації:

Проблема №3. Попадання сміття на покриття

Продолжение предыдущего пункта о дальновидности. Пыль с кафеля над ванной (или другого покрытия стен), стоящей рядом стиральной машинки, раковины и других предметов должна быть убрана. Если на потолке над ванной висит паутина или клочки облупившейся краски, их нужно убрать или хотя бы обратить на это внимание заказчика.

Проблема №4. Сміття під покриттям

Після зачистки поверхні ванни потрібно прибрати її так, щоб перед нанесенням на ній не залишилося пилу і шматочків сміття. Крім того, при знежирюванні потрібно використовувати тільки неворсистою ганчірку. Наприклад, якщо протерти ванну целюлозної ганчіркою, на ній залишиться непомітний для ока ворс. Після нанесення акрилу або емалі все решту на ванні ворсинки, смітинки і волоски перетворяться в нерівності і колючки.

Проблема №5. Іржаві або сірі розводи на дні (непромес)

Щоб отримати готову до нанесення на ванну суміш, в основу потрібно додати затверджувач (це стосується всіх видів емалей, рідкого акрилу і Стакріл). Затверджувач з основою потрібно ретельно перемішувати не менше 10-ти хвилин, враховуючи ще ряд нюансів – чим перемішувати і як. Здавалося б, що може бути простіше, але недбале ставлення ніхто не відміняв. Такі наслідки виникають протягом 1-3 місяців при порушенні процесу підготовки суміші:

Проблема №6. дешевий матеріал

Всі намагаються купити дешевше – щоб і прибуток був побільше, і ціна нижче ніж у інших. Для цього у дрібних виробників купується дешева емаль сумнівної якості. Наслідки – найрізноманітніші.

Проблема №7. розведення матеріалу

А щоб матеріалу було ще більше, а ціна ще нижче – його розбавляють розчинником. У рідкий акрил повинен додаватися тільки затверджувач, який продається в комплекті з основою. Використання розчинника категорично неприпустимо.

Проблема №8. Здуття і відшарування

Майстер погано зачищає поверхню або НЕ зачищає взагалі. Наслідки: здуття і відшарування Обробка поверхні – найбільш значимий етап реставрації. Якщо пропустити його або зробити неправильно – покриття відшарується або вздуется.

Далі мова піде про проблеми комунікації.

Уміння доносити клієнту важливу інформацію, відповідати на всі можливі питання, попереджати його про ризики – важлива частина будь-якого сервісу. Дешева реставрація – не той випадок

Проблема №9. мовчання майстра

Поширена ситуація – майстер заходить в квартиру, вітається, переодягається і мовчки приступає до роботи. А як повинно бути? Повинен відбутися огляд ванни разом з клієнтом – майстер повинен виявити можливі проблеми і вирішити їх, пояснити як буде краще, а як гірше. Якщо є необхідність у додатковій роботі, яка з якихось причин не була обговорена по телефону – він зобов’язаний пояснити, навіщо і чому вона потрібна, скільки вона коштує і запитати вашої згоди. А не ставити вас перед фактом збільшення ціни, коли робота вже закінчена. Крім цього, майстер повинен пояснити, як поводитися під час висихання покриття, нагадати, скільки часу воно триватиме і так далі, з поправками ДЛЯ ВАШОЇ КОНКРЕТНОЮ СИТУАЦІЇ. У нас це називається індивідуальний підхід.

Проблема №10. Дурість або хитрість диспетчера

Передумови для безлічі проблем і непорозумінь виникають ще при телефонній розмові.

Вам не пояснюють відмінності в методах реставрації, матеріалах, їх реальне призначення та властивості. Ви можете не розуміти різниці між акрилом та стакрілом, між емалюванням, вкладишем і наливний ванною, але це нікого не хвилює – головне швидше записати замовлення. А якщо ви залишитеся незадоволені результатом – так це ж ваш власний вибір

Вам брешуть про використаний матеріалі, технології роботи. Якщо ви замовили реставрацію Пластол, вам можуть принести стакріл, тому що багато клієнтів не бачать різниці або не звертають уваги. Якщо ж ви зверніть на це увагу, то дізнаєтеся від майстра, що він як істинний альтруїст, приніс той матеріал, який «краще», щоб ви залишилися задоволені. Але ми ж з вами розуміємо в чому справа, правда?

Вам недоговорюють

про те, які доплати можуть бути

про те, що буде пильно

про те що буде запах (наприклад, при емалювання)

спотворюють реальні дані про методи реставрації, щоб продати той, який вигідніше

Вами не цікавляться. Не можна просто записати замовлення на реставрацію по телефону без додаткової інформації. Потрібно дізнатися, які ушкодження присутні на ванні, з якого матеріалу вона зроблена, яка її довжина, реставрувалася вона раніше, йде чи в квартирі ремонт, який на ванні слив і багато іншого. Адже від цього залежить і вибір способу реставрації, і остаточна ціна робіт, і навіть підбір майстра, який найкраще працює з даним типом ушкоджень. Але низька ціна реставрації не має на увазі сервіс, вона не передбачає, що ви отримаєте ремонт, ефективний у вашій ситуації. Ви просто отримаєте якусь реставрацію, рідко відповідну реальним потребам

А часто диспетчер просто не знає сферу, в якій працює. Він обходить незручні питання і дає вам відповіді, які ви хочете почути. Ми дізналися про це при обдзвоні компаній по реставрації ванн – більшість операторів мають туманне уявлення про процес реставрації, деякі прямо зізнаються, що ніколи не бачили як відбувається робота.

Проблема №11. грубість

Коли ви телефонуєте з проблемою або з простим питанням – вам відповідають неохоче і грубо, щоб ви швидше відчепилися. Особливо нахабні кидають трубку. Адже ви вже заплатили і тримати обличчя більше немає потреби.

Видатні випадки халатності

Зверніть увагу. ВСІМ цим людям відмовили в гарантійному обслуговуванні і тому вони прийшли до нас. Тобто ігнорування гарантійних зобов’язань швидше правило, ніж рідкість, і цим грішать навіть великі компанії.

Що зробили ми, щоб виправити ситуацію?

Коли ми заснували X Ванну в 2009 році, нашим основним завданням було не повторювати згаданих вище чужих помилок. Ми поставили собі за мету зробити сервіс, який буде відповідати вашим потребам – ввічливість, достовірність і чесність, пунктуальність, якість, реальні гарантії, індивідуальний підхід. І ось що ми зробили для цього:

Дзвінки приймає технолог або старший майстер – тобто фахівці, які знають, про що говорять. Ви можете відправити фотографії на нашу пошту, і тоді консультація буде абсолютно точною.

При дзвінку ми дізнаємося про вашу ванні все, і на підставі цієї інформації даємо професійні рекомендації. Даємо повну інформацію про можливі доплати і технології.

Майстри приїжджають вчасно

Перед початком роботи майстер обговорює всі можливі нюанси з вами

Ви можете перевірити матеріал, який привіз майстер на наявність маркувань і цілісність упаковки, запросити сертифікати

Майстри дотримуються технологічний процес – правильне вимішування, знежирення, нанесення. По максимуму запобігають потраплянню на ванну води і частинок сміття

В кінці роботи майстер розповідає, як правильно поводитися під час висихання покриття, скільки це триватиме і інші можливі примітки

Якщо у вас виникне питання або проблема – ви завжди можете зателефонувати нам і отримати не тільки важливий відповідь, але і рішення.

Ми не станемо скромничати – ми робимо свою роботу добре. І незважаючи на те, що ми теж періодично допускаємо помилки, ми охоче виправляємо їх. Ми можемо взяти на роботу не того майстра, майстер може втомитися і «накосячіть». Але виправити це і зробити так, щоб ви залишилися задоволені – в наших інтересах.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *