Отвечаем на вопросы о реставрации ванн

Да. Стоимость всех услуг, заявленных на нашем сайте, является окончательной и не может изменяться с приходом мастера. Исключение составляют только услуги с пометкой «от», на которые цену невозможно установить заранее. Возьмем для примера установку уголков. В зависимости от ширины пространства между бортиком ванны и стеной на его заполнение может уйти от 0.5 до 3-х упаковок герметика, также может понадобиться монтажная пена или монтаж опалубки. В этом случае цена будет зависеть от количества израсходованных материалов.

У нас очень строгая позиция в отношении доплат – мастер не имеет права требовать у клиента никаких доплат, все возможные варианты увеличения цены мы стараемся оговаривать во время консультации.
Доплаты возможны только в том случае, если вы пожелаете заказать дополнительные услуги или выберете более дорогой метод реставрации ванн после прихода мастера. 
Есть три услуги, без которых выполнить работу будет невозможно или это будет сопряжено с серьезным нарушением технологии:

  • если на ванне установлен акриловый вкладыш, без его демонтажа невозможно выполнить повторную реставрацию. Снятие старого вкладыша будет стоить дополнительных расходов, — смотрите страницу «Прайс-лист».
  • если ванна ранее покрывалась наливным жидким акрилом – аналогично. Снятие старого наливного материала будет стоить 300 грн.
  • если на ванне чугунная обвязка, ее желательно заменить. Подробнее в вопросе №6.

Обычно эти моменты уточняются при телефонном разговоре, кроме случаев, когда вы не можете сообщить, чем ванна покрывалась раньше. Все остальные услуги не являются обязательными для соблюдения технологии.

Наливной уголок – это заполнение акрилом пространства между бортиком ванны и стеной. Обычно этот промежуток закрывается пластиковыми или керамическими плинтусами, герметиком или затиркой. Недостаток этих способов состоит в наличии стыков, в которых накапливаются бактерии и развивается грибок (черная плесень). Наливной уголок решает эту проблему – ванна как влитая подходит к стене без зазоров и стыков, соответственно, бактериям развиваться негде. Это избавит от проблемы появления черноты в углах ванны и необходимости раз в 1-3 года менять уголки.

Качественную реставрацию невозможно сделать без пыли*. Если вас уверяют в обратном, смело отказывайтесь от такой работы. Среди тех, кто обещает реставрацию без пыли, есть те, кто не обрабатывают ванну вообще (в этом случае покрытие вздуется в первые полгода) и те, кто используют кислоты. Кроме того, что использование кислот не позволяет добиться нужного результата, их испарения опасны для здоровья – англоязычная википедия указывает на 77 смертей от использования кислот при восстановлении ванн. Лучше пусть процесс будет сопряжен с пылью, которую легко убрать, чем будет представлять опасность для здоровья наших клиентов и сотрудников. Мы ориентируемся только на экологичные и безопасные варианты восстановления.
Абразивная зачистка ванны производится с закрытой дверью в ванную комнату, поэтому пыль не разлетается по всей квартире. 
*Исключение составляют акриловые и пластиковые ванны, которые обрабатываются исключительно вручную с минимумом пыли.

Нет необходимости делать демонтаж нижнего ряда кафельной плитки при реставрации ванны с помощью акриловой вставки (акриловый вкладыш, «ванна в ванну»). Эту не правдивую информацию распространяют те, кто не занимаются установкой акриловых ванн-вставок, — таким образом вводят в заблуждение и запугивают заказчиков, которые ходят установить акриловый вкладыш в ванну, но не желают нарушать плиточный ремонт.  При реставрации ванны наливным жидким акрилом (методом «наливная ванна») или при эмалировке ванны кистью (покраска ванны кистью) кафель отбивать так же не потребуется.

По технологии это рекомендуется при реставрации ванны акрилом наливным. Эта технология реставрации подразумевает, что сифон предварительно, до нанесения материала, необходимо отсоединить от ванны. Если у вас современный пластиковый слив – он легко снимается и ставится на место. Если слив чугунный советских времен – его лучше заменить. Мы выполним замену слива без проблем, и о любых рисках сами предупредим вас перед началом работ.

При реставрации ванны акрилом, чтобы не испачкать пол, мы застилаем его пленкой или газетами. После ухода мастера акрил может продолжать капать с бортика ванны, поэтому мы не снимаем укрывные материалы сразу. Разумнее и безопаснее убрать их после полного высыхания покрытия.

7 дней в неделю без выходных. Вы можете выбрать один из четырех интервалов времени прибытия мастера :
с 9.00 до 10.00
с 11.00 до 12.00
с 14.00 до 15.00
с 18.00 до 19.00
Если вас интересует другой интервал времени, просто скажите об этом по телефону и мы подберем удобный вариант.

На стандартные заказы выезжает один мастер. В редких случаях, когда специфика заказа подразумевает участие второго человека, выезжает мастер с помощником.

Реставрация ванны наливным жидким акрилом продлится около 2-х часов.
Эмалировка кистью – около 2-х – 4-х часов.
Установка акрилового вкладыша – первый выезд на замер займет до 30 минут, второй выезд на установку – около 3-х часов, в сложных случаях до 5 часов.

В зависимости от выбранной технологии реставрации и материала использование ванны допускается через: 
— эмалировка ванны – 24 — 48 часов
— акриловая вставка в ванну – сразу же наполняется водой
— реставрация ванны акрилом — 24-72 часа 

Во время высыхания покрытия в квартире находиться можно. Если вы аллергик, на всякий случай лучше хорошо проветривать помещение первые 6-8 часов после окончания работ. Заходить в ванную комнату нежелательно. Если у вас совмещенный санузел и заходить все равно придется, не стойте над ванной – любая пылинка или волосок останется на покрытии.

Оплата происходит в конце работы — непосредственно с мастером исполнителем.

Заключается договор с прописанными гарантийными обязательствами и актом выполненных работ в двух экземплярах.

С акциями, скидками, льготами и специальными предложениями вы можете ознакомиться на странице «Акции».

Восстановленная эмаль скользит меньше, чем заводская. Но если ванной будут пользоваться пожилые люди, мы все же советуем приобрести резиновый коврик во избежание несчастных случаев.

Да, все ванны можно реставрировать повторно неограниченное количество раз, независимо от того, каким методом они были реставрированы до этого. Но нужно помнить, что повторная реставрация всегда стоит дороже. 
Примечание. Не рекомендуется после заливки жидким акрилом реставрировать ванну с помощью эмалировки.

По любым вопросам звоните на единый номер  без выходных с 9.00 до 21.00, неизменный с 2010 года.

Расширенную гарантию до 10 лет мы предоставляем на реставрацию методом «Ванна в ванне», потому что это самый надежный способ реставрации и не зря его во всем мире считаю профессиональным. К стандартной пятилетней гарантии мы добавили 5 дополнительных лет, в течение которых вы можете обратиться. В течении гарантийного срока мы БЕСПЛАТНО меняем старый вкладыш на новый.

Позвоните нам и мы предложим решение проблемы. Это может быть локальный ремонт и полная переделка покрытия, в зависимости от характера и глубины повреждения. Если вы заказывали покрытие у нас, мы сможем предложить сниженные цены до 50-ти % на работу мастера.

Лучше сервис – соответствующая цена. Мы тратим больше других на закупку профессиональных материалов. Наши мастера – сертифицированные специалисты, которые занимаются только реставрацией ванн, всегда приезжают вовремя и знают свое дело. Мы не принимаем в компанию людей с улицы, делающих халтуру за копейки. Работа специалиста всегда ценится выше, чем работа человека, для которого ваш заказ – дополнительный заработок в свободное от основной работы время.

Желательно перед приходом мастера вынести из ванны все – от полотенец и зубных щеток до тазов и ведер. Стиральную машинку по желанию можно прикрыть клеенкой или газетами во избежание попадания пыли. Также мы будем очень благодарны, если вы подготовите 2-3 чистые тряпки и несколько газет – нам их всегда не хватает). Спасибо!

Этому есть несколько важных причин:
— далеко не всем нужна эта услуга, большинство мужчин самостоятельно устанавливают слив на место за 5 минут. Было бы несправедливо включать эту услугу в стоимость работ для всех клиентов.
— при бесплатной установке слива на место у других компаний в 100% случаев в договоре будет указано, что слив устанавливается на место в течение 4-х суток. То есть вы начнете использовать ванну не тогда, когда она будет готова, а в течение 4-х дней.
— некоторые компании не оговаривают этот момент вообще, чтобы не спугнуть клиента. Уже после реставрации, когда вы поймете что вам, оказывается, нужно поставить сифон на место, вы позвоните мастеру и он назовет цену, которую посчитает нужной. Чаще всего эта сумма составляет 500 гривен. Но деваться будет уже некуда. 
— абсолютно у всех мастер не получает никакой оплаты за эту услугу. И что хуже всего – сроки никак не контролируется компанией. Проще говоря, компания не несет ответственности за то, когда вам поставят слив, а мастеру все равно – ему же за это не платят. С утра он может пообещать вам, что приедет, а потом он «устанет» и решит, что вам не к спеху. В нашем случае установка слива оформляется как отдельная заявка с конкретным временем прибытия и вносится в расписание мастера как обязательный пункт.
— установка нового сифона на место старого стоит 500 гривен (с учетом стоимости самого сифона) – это компенсация времени и ресурсов на дорогу (меньше, чем средняя оплата курьеру). Мы не зарабатываем на этом, сумма полностью идет мастеру на компенсацию расходов и стоимость самого сифона. 

Х-ВАННА — СЕРВИС С ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ ЛИЦОМ 

Предложения, размещенные на сайте, не являются публичной офертой. 
© 2019 Служба реставрации ванн «X-Ванна» . Публикация информации с сайта без разрешения запрещена. Все права защищены.